Analista Omnichannel Sr.

Venha fazer parte da maior empresa de calçados confortáveis femininos do Brasil!

Estamos buscando um analista para atuar no acompanhamento dos indicadores de omnichannel, com foco na satisfação do cliente.

Nesta posição você será responsável por acompanhar o ciclo de vida dos pedidos dos produtos omnichannel (ship from store, clique e retira, prateleira infinita,...), e garantir o sucesso da operação.

Vaga para São Paulo

Suas principais responsabilidades:

• monitorar indicadores do negócio
• reportar idicadores
• avaliar constantemente as regras de negócio do omnichannel da Usaflex
• interagir com as áreas do ecossistema digital (exemplo: SAC, franquias, centro de distribuição, financeiro)

Para esta oportunidade, solicitamos:

• perfil analítico e comunicativo
• experiência em excel e ferramentas de apresentações
• experiência anterior em operações omnichannel
• experiência em e-commerce
• conhecimento em VTEX é um plus

Pioneira na fabricação de calçados de conforto e moda para mulheres de todas as idades, a Usaflex é reconhecida como uma das marcas mais sólidas na busca do bem-estar e qualidade em seus produtos.

Líder no segmento, a Usaflex mantém 4 unidades produtivas, nas cidades de Igrejinha, Campo Bom, Dois Irmãos, Parobé, todas situadas no Vale dos Sinos e Paranhana, no estado do Rio Grande do Sul. A indústria gera cerca de 3,2 mil empregos diretos, que respondem por uma produção de 30 mil pares/dia.

Com base em sólidos valores seguimos trabalhando para assegurar o cumprimento da nossa missão a partir das nossas ações do dia a dia. Nossas estruturas de governança e gestão estão sempre atentas às exigências do mercado e às necessidades dos Stakeholders, buscando a consolidação da nossa visão empresarial.

Diante da preocupação de atendermos a demanda de todas as regiões do país e do exterior, a empresa conta com a atuação de 40 escritórios de representação no mercado interno e 3 representantes no mercado externo. Com uma plataforma multicanal, preparada para atender nossos clientes mais exigentes, a marca tem investido fortemente no canal de Franquias e na digitalização da marca.

Com menos de 5 anos de atuação no mercado, o canal de Franquias Usaflex se consolidou como a primeira rede de calçados de conforto e moda do país. O sucesso do projeto se deve a realização de diversos esforços previstos no plano estratégico de negócio proposto pela marca, que completa 25 anos de atuação no segmento. Atualmente o canal conta com mais de 270 lojas.

A Transformação Digital da companhia, iniciada em 2019, apresentou grande aceleração nos últimos anos com os projetos de E-commerce, Omnicanalidade e Digitalização do Varejo, tendo como objetivo a transformação da marca em uma plataforma Omnicanal com foco na melhor experiência do cliente. Para tanto, um time com diferentes especialidades foi montado em conjunto com a construção de um Hub Digital em São Paulo, para fomentar a estratégia de tecnologia em busca desse objetivo.

As necessidades e desejos dos nossos consumidores são os fatores que norteiam o desenvolvimento das coleções, por isso, a união de moda e conforto está presente em todos os modelos desenvolvidos pela marca.